一、通过中国电信APP取消自动续订
登录中国电信APP后，点击底部「查询办理」→ 选择「全部」→ 进入「业务办理」→ 找到「加装包退订」或「流量包退订」功能。选择需要取消的4G自动档流量包，输入短信验证码后即可完成退订操作。若界面显示差异，可尝试在「我的订购」或「套餐业务」中查找退订入口。
二、使用短信指令快捷退订
发送特定短信指令至10001进行退订：
- TDTFY：适用于基础流量包退订
- QXLL：取消所有流量包及上网套餐
系统将在1分钟内回复退订结果，操作实时生效。
三、人工客服协助处理
拨打10000客服热线，根据语音提示转接人工服务，告知客服需取消的流量包名称。对于合约期内或绑定宽带账号的流量包，需通过人工客服强制取消。若遇到线上退订失败的情况，可要求客服登记工单并跟进处理。
四、关闭自动续订功能
通过以下渠道关闭自动续订：
- 登录电信网上营业厅，进入「套餐业务」→「流量包」列表，关闭自动续订开关
- 在支付平台（如微信支付）的「自动扣费管理」页面，关闭电信相关扣费服务
此操作可避免次月自动扣费。
五、注意事项与常见问题
| 场景 | 处理方式 |
|---|---|
| 合约期内流量包 | 需缴纳违约金或等待合约到期 |
| 副卡关联套餐 | 需主卡持有人持身份证办理 |
| 退订后流量失效 | 当月剩余流量清零，超出按标准资费计费 |
建议保留退订成功的短信通知或APP记录作为凭证。
通过APP、短信或人工客服均可取消电信4G自动档流量包续订，推荐优先使用APP自助操作。若遇合约限制或系统故障，建议携带身份证至营业厅办理。关闭自动续订功能后，建议次月查询账单确认是否生效。
