短信快捷查询法

最基础的查询方式是通过短信指令操作：

1. 新建短信内容输入「CXLL」或「108」
2. 发送至电信服务号码10001
3. 等待30秒内收到流量详情回复

该方法无需联网，在信号较弱区域仍可正常使用，回复短信包含本月已用流量和剩余流量明细。

手机客户端查询

安装「中国电信」官方APP可实现可视化查询：

• 应用商店搜索下载最新版本客户端
• 使用手机号+验证码登录账户
• 首页「流量管家」模块实时显示数据

人工客服查询

拨打10000客服热线获取语音服务：

1. 接通后按「1」选择普通话服务
2. 按「2」进入流量查询通道
3. 系统自动播报实时用量数据

该方式支持24小时服务，高峰期等待时间可能超过3分钟，建议搭配短信查询使用。

线上渠道查询

互联网平台提供多维度查询方式：

• 微信公众号：关注「中国电信」绑定账号查询
• 网页端：登录189.cn官网查看详情
• 支付宝小程序：搜索「电信营业厅」获取数据

线上渠道支持生成PDF格式流量使用报告，适合企业用户报销凭证需求。