短信查询法

通过短信指令查询是最基础的操作方式，适用于所有3G卡用户：

1. 新建短信内容输入“CXLL”或“108”
2. 将短信发送至10001服务号码
3. 等待系统自动回复流量详情短信

该方法无需网络支持，在信号较弱区域尤为实用，但需注意不同省份可能存在指令差异。

官方APP查询

智能终端用户可通过以下步骤完成查询：

• 下载安装“中国电信”或“天翼营业厅”APP
• 使用手机号登录个人账户
• 在首页「流量专区」查看实时数据

APP界面会清晰显示3G套餐剩余流量、已用流量及截止日期，支持历史数据追溯。

电话客服查询

语音服务系统提供24小时查询支持：

1. 拨打10000或10001客服热线
2. 根据语音导航选择「流量查询」选项
3. 按提示输入身份证后四位验证

该方法可获取最近30天内的流量消耗记录，适合老年用户群体。

线下服务查询

实体营业厅提供双重查询渠道：

• 自助终端机刷身份证读取数据
• 柜台工作人员协助打印详单

建议携带办理业务时的有效证件，部分营业厅提供流量使用趋势分析图表。