一、价格陷阱与资费上调
19元套餐常以首年优惠吸引消费者,但实际使用中发现:
- 首充要求:需预存100元话费激活套餐
- 隐性调价:第7个月起月租涨至29元,次年恢复原价39元
- 返费限制:需保持连续在网状态,停机即终止优惠
二、流量限制与使用条款
宣传中的”无限流量”存在多重限制:
类型 | 限制说明 |
---|---|
总量限制 | 实际可用通用流量仅30GB,超出后限速1Mbps |
使用范围 | 定向流量仅限特定APP,通用流量占套餐30% |
速度限制 | 次月自动降为3G网络,视频加载延迟明显 |
三、附加费用与合约风险
消费者投诉集中体现在:
- 合约期内销户需支付违约金(剩余月份×10元)
- 套餐外通话0.15元/分钟,短信0.1元/条
- 增值业务默认开通(如彩铃、云盘)产生额外扣费
四、官方政策与替代方案
根据运营商公告:
- 三大运营商2019年起取消无限流量套餐
- 正规套餐推荐:电信沧飞卡(19元/180G高速流量)
- 长期合约选择:烧烤卡(29元/155G)支持20年保价
该套餐存在典型营销误导,实际资费结构违反工信部《关于规范电信资费方案管理的指导意见》中”不得虚假宣传资费优惠幅度”的规定。建议消费者选择官方渠道公示套餐,特别注意合约期限与流量分配细则。