一、警惕套餐隐藏费用陷阱
电信169套餐常以”免费升级”名义诱导用户办理高价套餐,实际存在多项隐性收费:
- 合约期内强制缴纳违约金(平均500-800元)
- 宽带移机需额外支付安装费(部分小区不提供免费服务)
- 设备回收条款未明示(光猫缺失需赔偿)
用户需特别注意套餐协议中的”调测费””违约金”等条款,建议办理前要求书面确认收费标准。
二、老用户升级的常见套路
电信客服常通过以下方式诱导老用户升级套餐:
- 口头承诺免费提速(实际需变更套餐)
- 隐瞒原套餐可升级选项(如300M→500M不告知)
- 捆绑销售多余副卡(实际利用率低)
升级前务必核实当前套餐是否支持”原价提速”,要求客服提供升级前后资费对比表。
三、套餐升级的正确姿势
建议采用阶梯式升级策略:
- 合约到期前3个月申请优惠续约
- 携号转网威胁触发隐藏福利(成功率87%)
- 优先选择”绑老号宽带”升级模式
升级时重点关注:上行速率(建议≥100Mbps)、设备型号(要求千兆路由器)、违约金比例。
四、维权与转网操作建议
遭遇不合理收费时可采取:
- 保存通话录音和业务受理单
- 通过工信部官网提交申诉(处理周期3-7天)
- 合约到期后办理拆机转网(移动资费平均降低40%)
转网前需确认光猫设备完整,提前30天申请停机保号。
电信169套餐存在资费不透明、升级诱导等问题,建议用户定期核查账单明细,充分利用携号转网谈判筹码。保留业务办理凭证,遇纠纷时通过多渠道维权,可有效避免经济损失。