一、套餐资费结构争议频发
电信129元套餐宣传中常强调「不限量流量」和「免费宽带」，但实际使用中存在多项隐性收费。用户反映办理时未明确告知全屋WiFi月费、魔盘设备费等附加项目，导致月均消费普遍超出基准价格。更有案例显示，套餐升级后被强制绑定摄像头月租、橙分期贷款等第三方服务，费用结构复杂度远超用户预期。
二、服务质量与承诺存在落差
该套餐标榜的高速网络在实际使用中常出现降速现象：用户流量达阈值后自动切换3G网络，视频加载延迟显著增加。宽带安装服务亦存在履约问题，有消费者遭遇「跨市移机承诺失效」「设备更换诱导消费」等情况，故障处理时效低于行业平均水平。
三、合约条款与用户权益冲突
三年合约期限制引发大量投诉，用户在合约期内面临以下困境：
- 套餐降档需支付高额违约金
- 副卡分离后仍产生连带欠费
- 解绑宽带需更换原手机号
协议中关于「橙分期自动绑卡」「翼支付代扣」等条款未履行充分告知义务，存在侵犯消费者知情权的争议。
四、市场定位与消费需求矛盾
作为5G时代的主推套餐，129元定价相较4G套餐溢价明显，但并未体现技术代差优势。基站覆盖不足导致部分用户仍依赖4G网络，套餐内包含的5G服务实际使用率偏低。家庭用户普遍反映三卡绑定机制不合理，强制副卡消费模式与真实需求脱节。
电信129元套餐的价格争议本质源于产品设计缺陷与服务管理体系的不完善。运营商需建立透明的资费披露机制，优化合约条款公平性，同时加强5G基础设施投入以兑现服务承诺。消费者办理时应仔细核验增值服务条款，必要时通过工信部渠道维护合法权益。
