烟台12345短信操作步骤解析指南
问题背景
近期有市民反映收到烟台12345短信提示”请按(mqf4du)”查询办理进度，但未明确说明具体操作位置。该验证码需在烟台市政府门户网站的特定页面输入，用于身份核验与进度查询。
操作步骤详解
- 访问烟台市政府门户网站(www.yantai.gov.cn)
- 点击导航栏”互动交流”栏目
- 选择”12345进度查询”子菜单
- 在验证码输入框填写mqf4du
- 点击查询按钮获取办理进度
系统区分英文大小写，建议直接复制短信中的完整验证码进行粘贴。
常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 验证码失效 | 重新提交查询请求获取新验证码 |
| 查询无结果 | 确认办理编号与提交时间是否匹配 |
若多次操作失败，可通过微信公众号”烟台12345″的在线客服补充说明情况。
其他查询方式
- 微信公众号：绑定手机号后自动同步办理进度
- 小程序查询：注册账号后查看历史工单记录
- 电话查询：拨打12345转人工服务核验身份
