合约到期后的高额月费陷阱
澳门部分运营商在合约期满后,会默认按原价(如250+MOP)继续扣费,且用户未及时终止合约则需承担更高资费。例如电信套餐用户反映,到期后未主动停卡将直接按原价计费,且无法享受合约期内的优惠折扣。建议用户在合约到期前30天通过官方渠道确认续期规则。
预付卡有效期与充值陷阱
预付卡用户需注意以下风险点:
- 最低充值限制:CTM等运营商要求每次至少充值50MOP,可能导致资金沉淀
- 有效期叠加规则:预付卡余额有效期与充值金额绑定,若未在180天内续费则号码失效
- 折扣误导:学生优惠仅限首次充值,后续充值仍按原价计算
自动续费条款隐藏风险
部分套餐默认开通自动续费功能,即使用户已关闭服务,仍可能因系统延迟导致扣款。案例显示,有用户在取消电视服务两年后仍被持续扣费,需通过投诉才能追回损失。建议定期检查账户扣费明细,并通过官方APP确认服务状态。
违约金与押金退还难题
提前终止合约可能面临双重损失:
- 违约金收取:部分运营商要求支付200MOP以上的违约金
- 押金返还延迟:停机后需等待40天以上,且必须线下办理
运营商 | 违约金 | 押金退还周期 |
---|---|---|
CTM | 200MOP | 45天 |
和记 | 150MOP | 30天 |
澳门电话卡续期需重点核查合约条款、充值规则及自动续费状态,建议优先选择无需合约的预付卡,并定期通过运营商官方渠道核验账户状态。若涉及线下业务办理,应留存书面凭证以备争议。