一、购买与获取eSIM二维码
通过澳门电信（CTM）官网购买eSIM版本的「Chill快卡」，支付成功后邮箱将收到包含eSIM二维码的邮件。建议使用支付宝或微信完成支付，并保存好邮件中的二维码（如图1）。
二、激活流程与网络设置
使用手机扫描二维码添加eSIM时，可能遇到「正在激活」界面卡顿问题。此时需手动切换网络设置：
- 进入「设置-蜂窝网络」关闭「自动」网络选择
- 手动选择「中国移动（CMHK）」运营商
- 开启「数据漫游」功能
完成网络切换后重启手机，通常可收到CTM欢迎短信（如图2）。
三、实名认证操作指南
激活后若未收到实名认证短信，可通过以下方式触发：
- 在拨号面板输入「*122#」获取实名链接
- 通过邮件提交资料至helpdesk@macau.ctm.net
- 身份证正反面照片（无反光、无遮挡）
- 手持身份证正面自拍照
- 购买记录截图
- 身份证姓名拼音备注
四、数据套餐开通与推荐
实名认证通过后，可通过CTM BUDDY APP或官网选择套餐：
- 基础套餐：10GB/月（380MOP）
- 优惠组合：50GB流量包（238MOP充300MOP）
五、常见问题解决方案
- 无信号问题：检查是否开启数据漫游，手动选择「中国移动」网络
- 实名审核延迟：重新发送邮件并附上所有资料
- 套餐未生效：等待次日系统自动更新或联系客服
澳门电信eSIM卡结合5G网络与大流量优势，通过正确完成激活、网络设置及实名认证流程后，可实现稳定高效的跨境使用体验。建议优先选择优惠套餐组合以优化资费成本。
