湖南移动大王卡8元月租套餐申请攻略及资费详情

• 一、套餐资费详情及适用场景
• 二、线上申请全流程攻略
• 三、线下办理与投诉技巧
• 四、注意事项与常见问题

一、套餐资费详情及适用场景

湖南移动8元大王卡提供两种基础套餐选择：语音版（30分钟国内通话）和流量版（100MB国内流量），用户需二选一。该套餐适合需要保号、双卡备用或通话需求极低的用户，不包含短信和增值服务，超出套餐的通话按0.25元/分钟、流量按0.29元/MB计费。

二、线上申请全流程攻略

通过中国移动官方渠道办理的三种方式：

1. APP投诉法：登录中国移动APP→”我的投诉”→提交”套餐变更受阻”工单，专员会在2小时内回电办理
2. 人工客服话术：拨打10086转人工后声明：”根据工信部规定，现要求立即办理8元套餐，否则将向管局投诉”，态度需强硬
3. 微信公众号办理：关注”中国移动10086″→输入”人工客服”→发送”办理自由选8元套餐”

三、线下办理与投诉技巧

当线上渠道受阻时：

• 携带身份证原件至自营营业厅，明确要求办理”8元自由选套餐”
• 若遭拒可现场拨打10080（移动服务质量监督热线）进行投诉
• 极端情况下访问工信部官网提交申诉，湖南地区用户实测48小时内必有反馈

四、注意事项与常见问题

特别提示：办理过程中若遇”套餐下架”说辞，可直接报出套餐代码”BTLFX8″要求系统查询。