湖南移动副卡申请与激活全流程指南
一、副卡申请方式
湖南移动用户可通过以下三种途径申请副卡：
- 线上办理：登录中国移动APP或官网，选择「副卡办理」入口，填写主卡号码与副卡用户身份信息，提交电子身份证件完成申请
- 营业厅办理：携带主卡用户身份证原件及副卡申请人身份证，前往湖南移动营业厅填写纸质申请单
- 自助终端：在配备自助服务机的营业厅，扫描身份证后按提示操作完成副卡申请
二、线上激活步骤
收到副卡后建议优先选择线上激活：
- 关注「中国移动10086」微信公众号，进入「自主服务-号卡激活」菜单
- 输入副卡号码、SIM卡背面ICCID号及验证码
- 通过视频录制完成活体认证，上传身份证正反面照片
- 收到短信提示后重启手机完成激活
三、线下激活流程
若线上激活失败，可携带以下材料至营业厅办理：
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证件 | 主卡与副卡用户原件 |
| SIM卡 | 未拆封的副卡实物 |
| 验证信息 | 主卡服务密码或验证码 |
四、常见问题处理
激活异常时可尝试以下解决方案：
- 多次插拔SIM卡尝试重新识别
- 联系10086客服查询IMSI码（460开头的12位数字）
- 确认手机是否支持移动频段（建议使用全网通机型）
- 如提示「仅限紧急呼叫」，需至指定营业厅更换SIM卡
