一、流量解锁核心步骤

当出现账号被锁定时，可通过以下两种方式快速解锁：

1. 电脑端操作：
   • 访问个人门户登录账户
   • 点击导航栏「流量监控」进入管理界面
   • 点击红色解锁按钮完成操作
2. 移动端操作：
   • 微信关注「湖南大学企业号」
   • 进入「校园网流量」服务模块
   • 点击即时解锁按钮恢复使用

二、校园网使用进阶技巧

流量智能管理方案：在个人门户设置流量阈值，系统将在消耗80%、90%和达到限额时发送短信预警，避免超额扣费。

多设备连接优化：宿舍区推荐使用PPPoE拨号连接（账号格式：学号@hnu），办公教学区采用网页认证方式接入。

费用结算机制：每月1日自动生成上月账单，微信扫码缴费后即时恢复服务，支持0.5元/GB的阶梯资费。

三、常见问题解决方案