湖南助学流量包激活使用及线上学习指南
一、激活资格与准备材料
湖南省教育厅联合通信运营商，为建档立卡贫困学生提供每月20G省内手机“助学流量包”。激活前需准备：身份证原件、学生证或入学通知书、可正常使用的智能手机。
二、具体激活方式
可通过以下两种途径完成激活：
- 快递员辅助激活：签收流量卡时出示身份证，由运营商指定快递员现场完成激活。
- 自助激活：通过微信扫描包裹内二维码，按提示上传身份证正反面照片、完成人脸识别并充值话费。
三、线上学习流量使用说明
激活成功后，20G流量自动生效，专用于以下学习平台：
- 中国电信云课堂、IPTV校园电视台
- 中国移动云视讯同步课堂、和教育APP
- 中国联通智享云课堂
使用前需在手机设置中开启移动数据功能，确保APP内学习行为产生的流量可自动计入定向流量包。
四、常见问题解答
Q：激活失败如何处理？
检查身份证信息是否与学籍系统登记一致，如遇系统问题可拨打运营商客服热线。
Q：流量到账时间？
激活后72小时内完成流量发放，次月起每月1日自动续期。
