一、套餐升级背后的消费限制
湖南地区多起投诉显示，移动物联儿童电话手表卡存在强制升级行为。家长在充值过程中被迫升级为”安全语音卡”，升级后联系人数量从无限制骤降至5人，导致无法满足家庭基本通讯需求。部分用户反映，运营商在升级前未明确告知功能限制，涉嫌侵犯消费者知情权。
| 项目 | 基础版 | 升级版 |
|---|---|---|
| 联系人数量 | 无限制 | 5人 |
| 月租费用 | 9元 | 维持原价 |
二、隐藏收费的激活陷阱
该套餐实际使用中需预存50元激活费用，但存在以下问题：
- 预存款项未计入账户余额，实际需二次充值
- 首月费用按天折算，导致实际支出高于宣传价格
- 部分用户激活后遭遇停机欠费，无法查询消费明细
典型案例显示，有消费者充值200元后，不足两月即停机并产生120元欠费，且无法通过常规渠道查询资费详情。
三、安全隐患与售后服务缺失
该业务存在多重安全风险：
- 归属地异常：湖南用户卡号显示为长沙归属，影响本地服务获取
- 验证漏洞：初始密码失效，人脸识别需配合验证码形成死循环
- 信息泄露风险：未设置PIN码保护，存在被盗用诈骗可能
客服体系形同虚设，用户投诉后仅获”安全限制”的格式化回复，未提供实质性解决方案。
结论：湖南地区9元儿童电话卡存在虚假宣传、强制升级、收费不透明等多项问题。建议消费者选择可验证的官方渠道产品，办理时务必确认套餐细则，设置PIN码保护，并定期核查消费记录。
