免月租申请流程
湖北黄冈用户可通过以下方式办理移动卡免月租套餐：
- 携带身份证原件至本地营业厅，向工作人员提出办理无月租套餐需求
- 登录中国移动APP，在「套餐变更」页面选择「自由选套餐」并提交申请
- 拨打10086转人工客服，明确要求办理「无月租基础服务」
办理成功后次月生效，套餐内包含基础通话功能，超出部分按标准资费计费
24元保号套餐办理方法
当前湖北移动提供两种保号套餐办理渠道：
| 套餐类型 | 通话时长 | 流量 |
|---|---|---|
| 语音版 | 50分钟 | – |
| 流量版 | – | 500MB |
- APP办理：在中国移动APP搜索「保号套餐」，选择24元档位完成验证
- 人工办理：通过在线客服发送「转人工」后，坚持要求办理指定套餐
注意事项
办理过程中需注意：部分套餐存在地域限制，建议先通过10086确认黄冈地区办理权限。合约期内用户需先解约原套餐，保号套餐次月生效前仍按原资费扣费
常见问题解答
Q：保号套餐能否保留原号码？
A：可正常保留号码，但需确保无欠费且完成实名认证
Q：国际漫游是否受影响？
A：需单独开通国际漫游功能，保号套餐不含漫游服务
建议优先通过中国移动APP自助办理，若遇系统限制可持证件至营业厅办理。办理完成后保留业务受理短信作为凭证，套餐变更后建议次月查询账单确认生效情况
