一、通过手机营业厅APP查询
湖北联通用户可通过下载「中国联通」APP,登录后依次点击【服务】→【查询】→【我的套餐】,即可查看高速流量卡包含的通话分钟、流量额度及资费详情。该方式支持实时显示套餐剩余量,并提供资费变更入口。
- 打开APP首页,点击底部导航栏【服务】
- 在查询板块选择【我的套餐】
- 展开【套餐详情】查看具体资费标准
二、通过官网在线查询
登录中国联通官网(www.10010.com),使用手机号验证登录后,在「个人中心」→「套餐查询」板块可获取完整套餐信息。官网提供PDF格式的电子协议下载功能,便于用户保存资费说明文档。
- 支持查询历史账单与套餐变更记录
- 可对比在售套餐资费标准
三、短信快捷查询方式
编辑短信内容「CXTK」发送至10010,系统将自动回复当前套餐名称、包含流量及超出套餐收费标准。此方法适用于未安装APP的老年用户,回复短信中会注明湖北地区专属流量使用范围。
四、人工客服与线下服务
拨打10010客服热线,按语音提示选择「套餐查询」服务,完成身份验证后可获取人工解答。湖北省内用户还可携带身份证至任意联通营业厅,通过自助终端机或柜台查询高速流量卡套餐详情。
湖北联通提供APP、官网、短信、人工客服四位一体的资费查询体系,用户可根据使用习惯选择最便捷的查询方式。建议优先使用官方APP实时掌握套餐使用情况,避免产生超额流量费用。