一、涉诈预警触发机制说明

当电话卡使用行为触发反诈系统预设的风险模型时，湖北省反诈中心会联合运营商实施通信限制。常见触发情形包括异常高频呼叫、跨境通信活动、关联号码涉案记录等。被限制用户将收到运营商发送的警示短信，并需通过官方渠道进行身份核验。

二、解除限制标准流程

1. 身份核验：携带身份证原件至归属地营业厅完成人脸识别与证件核验
2. 材料提交：提供近三个月通话详单、设备IMEI码、服务协议等证明材料
3. 联合审查：运营商将材料提交至武汉反诈中心（027-67122666）进行二次审核
4. 结果通知：审核通过后72小时内解除限制，失败将告知补充材料要求

三、特殊情形处理建议

• 异地管控：通过湖北政务服务网提交《涉诈风险异议申诉表》
• 二次冻结：联系省通信管理局（027-12300）申请行政复核
• 司法协查：需出具办案单位出具的《解除协查通知书》原件

四、预防措施与申诉机制

建议用户开通运营商提供的通信保镖服务，实时监控异常通信行为。若对处理结果存在异议，可向湖北省通信管理局提交书面申诉材料，法定处理时限为20个工作日。定期登录工信部反诈通平台（fz.12381.cn）查询号码风险状态。