一、套餐简介与适用场景
湖北电信5元保号套餐（官方名称为“无忧卡”）是专为需要长期保留号码但通话需求较低的用户设计。该套餐月租仅5元，包含：①无免费通话分钟数，按0.1元/分钟计费；②无免费流量，按0.001元/MB计费；③全国接听免费。适合用于备用号码、绑定账户或短期过渡使用。
二、湖北地区办理方式
线上办理流程：
- 拨打10000转人工客服，明确要求办理“5元无忧卡套餐”，若遇推诿可声明工信部投诉意向
- 通过“中国电信”APP联系人工客服，发送“办理5元保号套餐”指令，按提示完成身份验证和视频认证
- 登录电信官网（www.189.cn）选择“套餐变更”，需提前解除合约限制
线下办理渠道：
- 携带身份证至武汉任意电信营业厅办理新开卡，需缴纳10-20元开卡费
- 通过京东/天猫等平台搜索“湖北电信5元无忧卡”，选择武汉归属地的号码
三、办理限制与注意事项
主要限制条件：
- 仅限湖北电信卡办理，外地号码需先办理归属地转移
- 合约期内套餐无法变更（如原套餐有合约需先解约）
- 部分渠道仅支持新开卡，老用户需通过APP或线下变更
重要提醒：
- 办理次月生效，当月仍需按原套餐扣费
- 保号套餐不含任何免费资源，建议关闭流量功能避免误扣费
- 通过第三方平台购卡需核实套餐有效期，谨防虚假宣传
四、常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 客服拒绝办理 | 声明“依据工信部2018年规定要求自由变更套餐”，坚持诉求 |
| 套餐生效延迟 | 次月1日自动生效，可通过APP查询办理进度 |
| 异地办理限制 | 湖北号码支持全国办理，外地号码需先转归属地 |
结论：湖北电信5元保号套餐通过线上客服或线下渠道均可办理，但需注意合约限制与生效规则。建议优先通过官方APP自助办理，遇到阻挠时合理运用工信部投诉渠道维护权益。
