一、活动合约期说明
湖北星卡预存话费送话费活动存在明确的合约期限制。以”存100送120″为例，预存款项分12个月返还，协议期内每月抵扣10元套餐费，用户需完成12个月的服务周期才能全额享受赠费优惠。类似地，”存200送240″活动则分24个月返还，合约期限制更为严格。
二、套餐变更与拆机限制
根据活动规则，在合约期内用户将受到以下限制：
- 禁止套餐变更或资费调整
- 无法办理拆机/销号业务
- 限制号码过户操作
如提前终止服务，未返还的预存话费将无法退回，且可能需支付违约金。
三、参与资格与活动互斥
该活动存在多重参与限制：
- 仅限入网1年以上的湖北电信用户
- 政企客户及欠费用户无法参加
- 不可与其他赠费活动叠加参与
- 同一身份证下设备需无欠费记录
部分星卡用户反馈，参与活动后次月起流量资源会增加但月租维持不变。
四、提前解约风险提示
2023年10月的用户投诉案例显示，在合约期内申请销号时，预存的话费余额无法退还且需支付违约金。官方规则明确要求用户必须到实体营业厅办理提前解约，线上渠道不支持相关操作。
湖北星卡预存活动具有强制合约期属性，用户需特别注意12-24个月的服务周期限制。建议根据自身消费稳定性选择活动档位，协议期内保持号码正常使用状态，以免产生额外费用或权益损失。
