一、套餐宣传与实际条款的差异
湖北电信推出的29元星卡套餐在部分渠道宣传为“155G通用流量+30G定向流量”,但用户激活后发现实际仅有5G通用流量与150G定向流量。此类定向流量仅限特定APP使用,且超额后可能直接断网。这与早期“不限量套餐”的限速模式不同,但同样存在显著的信息不对称问题。
二、定向流量的隐藏限速机制
湖北星卡存在两类潜在限速条款:
- 速率限制:未主动开通5G权益的用户默认使用4G网络,实际网速可能低于宣传的30-50Mbps;
- 总量限制:定向流量仅覆盖在线浏览行为,下载或互动功能(如弹幕)将消耗通用流量。
此类限制条款与2018年运营商“不限量套餐”的限速逻辑相似,即通过技术手段变相降低服务质量。
三、法律风险与消费者警示
工信部自2018年起明确要求运营商不得使用“不限量”等误导性宣传,但第三方渠道仍存在以下风险:
- 非官方代理商通过模糊协议条款规避责任;
- 物联卡改装后伪装成正规流量卡销售,存在断网风险;
- 合约期内资费调整需用户自行确认续约,否则可能自动恢复原价。
四、消费者选择建议
为避免陷入隐藏条款陷阱,建议采取以下措施:
- 优先通过运营商官方APP或旗舰店核实套餐详情;
- 重点检查流量类型(通用/定向)、超额处理方式、合约期限三项条款;
- 激活后48小时内通过官方渠道查询实际流量构成。
湖北定向流量卡虽未采用传统限速模式,但通过定向流量适用范围、速率分级等设计实现隐性控制。消费者需警惕非官方渠道的夸大宣传,并主动核查协议细则以保障权益。