一、退卡类型与条件
深圳通卡片分为押金卡、纪念卡、租用版卡三种类型,退卡规则各有差异:
- 押金卡:卡面完好可全额退还30元押金及余额,损坏则扣除20元押金
- 纪念卡:仅退还卡内余额,购卡费不退
- 租用版卡:需扣除0.5元/月租金(最长扣40个月),损坏需另扣20元成本费
二、实体卡退卡流程
线下办理需携带身份证原件,按以下步骤操作:
- 确认卡片类型及完好性(可读/不可读)
- 根据余额选择网点:≤50元可在便利店办理,50-300元需前往电子大厦等指定网点
- 提交卡片后现场结算,押金卡即时退款,纪念卡3个工作日内到账
自助退卡机现分布于老街、盐田、龙岗客服网点。
三、电子卡服务费退还
通过深圳通APP办理电子卡退费:
- 登录APP后绑定电子卡,点击「更多」-「退卡/退费」
- 需满足开通满30天条件,退款自动存入APP钱包
- 绑定微信账户后可提现至零钱
四、押金与月租规则
卡片类型 | 完好状态 | 押金处理 |
---|---|---|
租用版卡 | 可读 | 押金30元-(使用月数×0.5元) |
押金卡 | 损坏 | 扣除20元+余额结算 |
纪念卡 | 任何状态 | 仅退余额不退卡费 |
2011年前的租用版卡按25元成本扣除,2011年后办理的按20元扣除。
实体卡退卡需注意余额额度对应的网点权限,电子卡退费需满30天服务期。建议优先通过APP办理电子卡退费,实体卡损坏时将影响押金返还比例。租用版卡长期持有更划算,超过40个月后不再扣租金。