一、办理方式概览
深圳移动用户可通过以下三种主要方式将65元套餐更改为8元套餐：
- 中国移动APP自助办理
- 微信公众号人工服务
- 10086客服电话办理
二、在线办理步骤
通过中国移动APP办理的具体流程：
- 登录APP后点击「分类」→「套餐」→「4G自由选套餐」
- 选择8元档位（30分钟通话或100MB流量）
- 确认办理后次月生效
若未显示该套餐，可通过APP「在线客服」多次输入「改8元套餐」触发人工服务
三、电话客服办理
拨打10086的快捷操作：
- 按0转人工服务，明确要求「更改8元套餐」
- 若遇推诿可声明「已了解政策支持办理」
- 通话结束后保存录音以备后续申诉
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
| 事项 | 说明 |
|---|---|
| 合约限制 | 需确认当前套餐无合约期限制 |
| 生效时间 | 变更次月生效，当月仍按原套餐计费 |
| 投诉渠道 | 如遇阻碍可登录工信部官网提交申诉 |
通过上述任一渠道均可完成套餐降级，推荐优先使用APP自助办理以节省时间。若遇系统限制，建议坚持要求人工服务并保留相关沟通记录。完成变更后建议通过「已订业务」页面确认办理结果
