一、关闭SP服务总开关
深圳移动0月租卡用户需拨打10086关闭移动信息服务总开关(SP梦网开关),该操作可阻止第三方服务商通过短信订阅扣费。若需临时开通增值业务(如黄钻会员),需重新手动开启此开关。建议在手机防护软件中禁止应用获取短信权限,防止自动发送订阅短信。
二、检查并取消增值业务
通过以下途径管理套餐业务:
- 发送短信指令至10086查询已开通业务,回复对应代码取消
- 登录中国移动APP,在「我的」-「业务办理」中筛选并关闭冗余服务
- 使用第三方防护软件(如LBE)卸载预装收费应用
三、设置流量使用限制
为避免误触流量产生费用:
- 在手机设置中禁用移动卡数据网络
- 通过APP办理「数据暂停功能」彻底关闭流量通道
- 设置话费余额提醒,每月消费超10元即触发短信预警
四、定期核对账单与维权
每月登录中国移动APP下载电子账单,重点核查以下项目:
- 「协议消费补收」等隐藏费用
- 金额低于5元的小额代收费用
- 未经确认的1065开头的SP服务短信
若发现异常扣费,可要求客服退还近6个月费用。协商未果时通过12315平台提交运营商名称、扣费记录截图等证据。