一、保号套餐办理流程

深圳电信用户可通过以下步骤办理5元保号套餐：

1. 拨打10000号转人工客服，明确要求办理「5元无忧卡套餐」
2. 若客服以合约限制为由拒绝，可声明将向工信部投诉
3. 收到办理短信确认后，通过「中国电信」APP完成套餐变更

需确保当前套餐无宽带绑定且合约已到期，办理前建议通过APP查询账户状态

二、携号转网操作步骤

保留原号码更换运营商的操作流程：

• 发送短信CXXZ#姓名#身份证号至10001查询资格
• 获取授权码后，携带身份证前往目标运营商营业厅办理
• 建议选择次月生效，避免当月资费损失

深圳地区转网后可通过「广东电信」APP申请235G大流量套餐升级

三、深圳地区特殊政策

深圳电信用户享有以下专属服务：

• 转网用户次月可申请首月资费减免
• 小程序可直接申请副卡并改号，免去营业厅排队
• 存量套餐可叠加100G流量包（有效期2年）

四、注意事项与建议

办理过程中需特别注意：

• 保号套餐生效前需解除宽带绑定
• 携号转网后120天内不可再次转网
• 建议保留原号码至少半年用于解绑重要账户