24小时服务热线查询
深圳宝安国际机场为旅客提供统一服务热线0755-23456789，该号码整合了包括的士服务在内的19项业务功能，支持24小时全天候咨询。拨打该热线后，根据语音导航选择「地面交通服务」或直接要求转接的士调度中心，可获得以下信息：
- 的士候车区实时排队情况
- 特殊车型预约服务
- 遗失物品协查服务
热线系统于2023年8月完成服务升级，通过智能语音分流提升响应效率。
多渠道信息获取方式
除电话查询外，旅客可通过以下渠道获取的士服务信息：
- 航站楼问询台：T3航站楼到达层11号门内侧设有人工柜台
- 电子引导屏：行李提取区及的士候车区设有实时信息显示屏
- 官方微信公众号：关注「深圳机场」公众号使用智能客服
特别提醒夜间抵港旅客，的士候车区持续提供通宵服务，高峰期平均候车时间不超过15分钟。
特殊需求服务指引
针对特殊出行需求群体，机场提供专项服务通道：
- 无障碍车辆预约：拨打0755-23456789按3号键
- 团体用车服务：需提前2小时致电客服登记用车数量
- 电子发票开具：通过深圳机场APP在线申请
投诉建议可拨打专门监督电话23456315，服务时间为每日8:00-22:00。
服务总结
深圳机场通过整合服务资源建立的综合查询体系，有效提升了的士服务信息的获取效率。旅客只需记住核心热线号码，配合多渠道服务终端，即可快速解决地面交通需求。建议保存机场急救27776120与火警27776119等应急号码以备不时之需。
