一、自动续费的三大陷阱
根据用户投诉数据分析,90%的用户在不知情情况下被连续扣费半年以上,主要存在以下风险点:
- 隐蔽续费入口:自动续费入口隐藏于「我的淘宝-红包省钱卡-续费管理」路径中,直接搜索无法找到。
- 时间限制陷阱:关闭按钮仅在有效期最后1天变为可操作状态,提前操作会显示灰色不可用提示。
- 跨平台扣费机制:17%的用户关闭淘宝端后仍被支付宝二次扣费,需双重解约才能彻底关闭。
二、三步关闭自动续费指南
支付宝端关闭(推荐)
- 进入支付宝「我的」→「设置」→「支付设置」
- 选择「免密支付/自动扣款」→「淘宝省钱卡连续包月」
- 点击「关闭服务」并确认解约
淘宝端关闭(时效限制)
- 路径:我的淘宝→红包省钱卡→续费管理
- 必须在到期前24小时内操作,否则无法显示关闭按钮
三、使用注意事项与权益保护
根据用户实测数据,需特别注意以下事项:
- 新用户首月0.1元优惠会自动转为18元/月连续包月
- 大促期间(618/双11)可能出现更优惠的独立套餐
- 已扣费未使用的套餐,7天内可申请部分退款