一、确认违规类型
登录淘宝卖家中心，通过「体检中心」查看具体的违规通知，包括违规原因、处罚类型（如商品下架、流量限制等）及影响范围。需特别注意平台标注的违规代码与对应条款。
二、申诉材料准备
根据违规类型整理以下核心材料：
- 物流凭证：完整的物流底单与快递公司后台截图
- 商品资质：流量卡销售许可证、授权书等证明文件
- 沟通记录：与买家的完整聊天记录（需包含时间戳）
三、申诉操作流程
- 进入「卖家中心」→「体检中心」→找到对应违规记录
- 点击「查看原因」→选择「申诉」按钮
- 根据提示选择申诉场景（如：流量卡资质齐全）
- 上传材料后提交，系统生成申诉编号
四、注意事项
申诉过程中需注意：
- 申诉材料需在72小时内提交完整
- 同一违规行为仅限申诉1次，请谨慎操作
- 申诉期间保持店铺正常运营，避免二次违规
五、处理周期
平台通常会在3-7个工作日内完成审核，复杂案件可能延长至15天。申诉成功后，流量限制将在24小时内解除，商品恢复后可参与推广活动。
通过精准定位违规原因、系统化整理申诉材料、规范执行操作流程，可显著提升流量卡违规申诉成功率。建议定期查看平台规则更新，建立合规运营机制。
