一、合约期限的隐藏条款
淘宝页面常以”6个月可取消”吸引消费者,实际运营商短信显示合约期为12个月。这种宣传与执行的差异导致用户需额外承担半年费用,且部分套餐存在「合约期内不可降档」的隐性限制。
二、租赁终端的潜在风险
合约机常附带「租赁终端」条款,要求到期后需完好归还设备。若出现磨损或丢失,消费者需支付终端损耗费,该费用在宣传页面往往仅以小字提示。部分案例显示,损耗费可能高达设备原价的50%。
三、自动续费的无底洞
合约套餐普遍采用自动续费机制,用户需主动关注到期时间。有消费者反映:在未收到短信提醒的情况下,套餐已自动续约并扣除冻结资金。更存在「合约到期后自动升级套餐」的陷阱。
四、违约金与信用风险
违约条款包含三重风险:
- 提前解约需支付剩余合约期费用的30%-50%
- 冻结资金不足时可能影响个人征信
- 物联卡存在「流量虚标」导致的隐性违约
消费者办理前应核实运营商官方信息,重点查看「最小合约期」「终端归属权」「自动续费条款」三项内容。建议通过录屏保存宣传页面,并致电运营商确认套餐细节,避免陷入文字游戏陷阱。