一、虚假宣传:低价月租诱导消费
大量消费者反映,淘宝商家以“9元月租卡”为噱头,通过篡改套餐名称、伪造运营商文件等方式进行虚假宣传。例如某店铺宣称“9元/月享210G通用流量+100分钟通话”,实际激活后却被强制更换为39元套餐。部分商家甚至通过伪造运营商审核结果,将用户引流至高价套餐,更有用户发现实际运营商与宣传承诺不符。
二、返费陷阱:文字游戏套牢用户
返费承诺成为常见欺诈手段,主要呈现以下特征:
- 首充返现承诺不兑现:首充50元仅返还12元,实际月租仍按19元扣除
- 返费周期随意变更:承诺半年返费改为5个月,且中途停止返现
- 返现条件隐藏条款:需每月消费满额才能获得返现,但未在页面明示
三、套餐欺诈:资费突变维权无门
消费者激活使用后普遍遭遇三大问题:
- 月租金额突变:首月9元,次月涨至19元,第三个月飙升到32元
- 流量计量异常:宣称200G流量仅用10天即显示超额,实际网速卡顿无法正常使用
- 销户障碍:因商家持续使用用户信息重复申请号卡,导致无法办理正常销户业务
警示与建议
根据《消费者权益保护法》第五十五条,遭遇欺诈可主张退一赔三。建议消费者保留商家承诺截图、充值记录及通信详单,通过12315平台投诉或向运营商申请消费争议调解。特别警惕以下高危信号:未通过淘宝官方渠道发货的号卡、需人脸识别但无法获取验证码的充值系统、以及任何要求脱离平台交易的诱导行为。