一、微信公众号操作指南
通过腾讯官方渠道关闭流量功能是最快捷的方式,具体操作步骤为:
- 微信搜索并关注「王卡助手」公众号
- 点击底部菜单【特权】-【个人中心】进入服务界面
- 选择【业务办理】找到「流量管理」相关选项
- 根据页面提示完成免流量服务关闭操作
二、手机App关闭流程
使用中国联通官方App可实现自助服务关闭,具体操作包含:
- 登录App后进入【服务】-【查询办理】界面
- 在流量管理模块选择「已订业务」选项
- 找到「腾讯王卡免流服务」点击退订
- 通过短信验证确认关闭操作
三、客服电话操作说明
针对不熟悉线上操作的用户,可拨打官方服务热线:
服务类型 | 电话号码 |
---|---|
联通官方客服 | 10010 |
腾讯专项服务 | 4006700700 |
接通后按语音提示选择「流量业务」-「服务退订」,向客服人员提供身份证信息即可完成关闭
本文详细介绍了三种主流关闭方式,建议优先使用微信公众号自助服务以提高效率。操作时需注意部分套餐变更可能影响现有权益,建议提前咨询客服确认具体条款