海口移动副卡注销方法：线上销户与营业厅办理流程详解

线上销户操作流程

通过中国移动APP办理副卡注销需完成以下步骤：

1. 登录主卡账号后获取副卡号码，可通过拨打10086客服查询
2. 使用副卡号码登录APP，选择人脸识别验证身份
3. 在搜索栏输入「线上销户」，按提示上传身份证正反面照片
4. 完成视频人脸认证并填写话费转移接收号码
5. 签署电子协议后等待短信确认通知

营业厅办理流程

线下办理需准备以下材料与流程：

• 携带机主身份证原件及复印件，代办需提供双方证件
• 前往支持异地销户的大型营业厅（建议提前致电确认）
• 现场验证副卡状态，结清欠费并解除关联业务
• 签署纸质销户协议，保留业务回执单

注意事项与常见问题

办理过程中需特别注意：

• 线上销户需提前取消副卡关联的合约套餐
• 话费余额转移仅限同一归属地号码
• 若遇系统提示无法办理，可通过「电信用户申诉」公众号投诉
• 海口地区用户建议优先选择海府路/国兴大道旗舰营业厅

海口移动副卡注销支持线上与线下双渠道办理，线上流程通过APP完成身份核验与协议签署，耗时约15分钟；线下办理需携带证件至指定营业厅。建议优先选择线上渠道，若遇合约限制可通过官方投诉通道解决。