一、合规操作与客户管理
使用海力科技电销卡需严格遵守《电信条例》及相关通信法规,禁止虚假宣传或骚扰行为。销售过程中需注意:
- 每日首次通话前核查工信部反诈中心更新的号码黑名单
- 通话录音自动上传至企业合规云平台存档备查
- 客户明确拒绝后自动标记为免打扰,30天内禁止二次拨打
二、技术防封策略部署
建议配合海力智能外呼系统实现技术防封:
- 启用AXB中间号保护,将主叫转换为被叫状态
- 设置智能轮拨策略,单卡每小时呼叫量不超过30次
- 自动过滤停机/空号/高风险投诉号码
三、高频外呼风险控制
多维度规避运营商高频检测机制:
- 建立3组以上卡池循环使用,单卡每日外呼量限制在80通内
- 设置动态呼叫间隔,相邻通话间隔随机10-180秒
- 工作日与非工作日采用差异化的拨打策略
四、系统与设备优化
硬件设备与软件系统协同优化方案:
- 使用专用外呼终端设备,避免手机系统检测风险
- 每周自动更新号码归属地数据库,匹配本地基站信号
- 设置智能质检系统,实时监控敏感话术触发预警
海力科技电销卡防封需构建包含合规管理、技术防护、风险控制的三维体系。通过智能系统实现呼叫行为合规化、号码状态可视化、风险预警实时化,结合人工质检与设备优化,可将封号率控制在行业标准值(<3%)以下。