一、乌梅汤热潮的爆发与流量冲击
2024年5月，浙江省中医院推出的乌梅汤2.0版迅速成为现象级中药茶饮。其配方在传统乌梅、山楂基础上新增荷叶与丹参，主打解暑化湿、降脂减肥功效，契合年轻人“碎片化养生”需求。上线24小时内，乌梅汤处方量突破115万帖，互联网医院单日注册人数激增至56万，远超常规三甲医院日注册量的50倍。与此服务器因访问量过大多次面临瘫痪，系统承载能力面临空前挑战。
二、数字化转型的基石：系统架构升级
浙江省中医院此前已完成两项关键数字化布局：
- 一体化HIS系统构建：通过湖滨与钱塘院区双活应用机制，实现跨院区业务协同；
- IT底座强化：采用分布式架构与弹性资源调度技术，支持千万级并发请求处理。
这些举措为应对流量洪峰奠定了基础。互联网医院开通的“便捷配药”模块，使得80%的年轻用户可通过微信服务号直接完成线上问诊与处方下单。
三、流量洪流下的系统韧性检验
在持续近一个月的流量冲击中，医院IT系统展现出三大特性：
- 稳定性：单日1200万帖处方处理未出现核心业务中断；
- 可扩展性：通过动态扩容将系统承载能力提升至200万帖/日设计阈值；
- 安全性：问卷筛查机制确保用药适宜性，降低医疗风险。
系统在未主动限流情况下仍保持99.8%的服务可用率，印证了前期IT投入的有效性。
四、后续发展与行业启示
浙江省中医院将乌梅汤2.0配方以3500万元价格授权重庆医药集团，推动科研成果产业化。这一事件为医疗行业带来双重启示：
- 医疗机构需构建弹性数字基础设施以应对突发流量；
- 中医药“药食同源”产品可通过数字化渠道触达年轻消费群体。
结论：浙江省中医院通过“乌梅汤现象”验证了数字化转型的战略价值。其以用户需求为导向的互联网医疗模式，为传统中医与现代消费市场的结合提供了可复制的创新样本。
