一、升级流量套餐
通过运营商APP或官网查询当前套餐余量,选择包含更高流量额度的升级方案。建议根据近三个月平均使用量,选择超出当前套餐20%-30%的档位,例如原套餐30GB可升级至40GB套餐。部分运营商提供「流量加油包」作为临时扩容方案。
二、联系运营商客服
拨打运营商客服热线(移动10086/联通10010/电信10000),通过语音菜单选择「流量服务」转人工。要求解除限速时需注意:
- 确认是否属于达量降速套餐
- 询问解除限速的计费标准(部分运营商按3元/GB收费)
- 保留通话录音作为凭证
三、更换高速流量卡
选择标注「全程不限速」的物联网卡或互联网套餐,重点核查:
- 运营商基站支持情况(4G/5G全频段)
- 流量池分配机制(动态共享/固定配额)
- 达量处理方式(断网/降速阈值)
四、设备优化设置
在手机「设置-移动网络」中执行以下操作:
- 关闭智能省流量模式
- 重置APN接入点为默认设置
- 禁用后台应用数据权限
建议优先通过官方渠道升级套餐或购买加速服务,对于长期大流量用户推荐办理企业级物联网卡。若遇运营商违规限速,可向工信部投诉平台提交申诉(申诉需包含:套餐协议截图、测速记录、客服沟通记录)。