一、销户前注意事项

在办理线上销户前需完成以下准备工作：

• 解绑所有关联的银行账户、社交平台及支付应用
• 确认当前套餐无合约限制或已达成解约条件
• 备份重要短信及通讯录数据

二、三大运营商APP销户流程

中国移动

1. APP首页搜索”线上销户”或通过路径：更多→服务大厅→号卡服务
2. 人脸识别验证身份信息
3. 提交电子协议并等待回访确认

中国电信

1. APP内搜索”手机号码销户”进入办理页面
2. 通过在线客服获取省份专属销户指引
3. 部分地区需关注对应省份公众号完成操作

中国联通

1. 登录手机营业厅搜索”预约销户”
2. 上传身份证正反面照片
3. 填写账户余额处理方式

三、工信部申诉销户指南

当遇运营商拒绝销户时，可通过以下流程申诉：

1. 微信搜索”电信用户申诉”公众号
2. 选择”用户申诉→提交申诉”，填写运营商及地区信息
3. 在投诉原因中注明”强制销户需求”
4. 保持电话畅通接收验证码及工作人员联系

四、销户后续事项

• 次月20日前确认销户是否生效
• 通过原运营商渠道查询剩余话费退还情况
• 保留电子协议截图作为凭证