流量卡线上销户全攻略：三大运营商流程与话费退还步骤

运营商销户流程详解

三大运营商均支持线上销户功能，具体操作路径如下：

中国移动

1. 打开中国移动APP，首页进入「服务大厅」-「号卡服务」
2. 选择「线上销户」功能模块
3. 完成身份验证（上传身份证+人脸识别）

中国电信

1. 登录电信APP搜索「手机号码销户」
2. 输入需要注销的号码并验证机主信息
3. 签署电子销户协议

中国联通

1. 在联通APP搜索栏输入「预约销户」
2. 选择销户原因并提交申请
3. 等待72小时审核期

话费退还操作指南

销户时需注意余额处理方式：

• 移动用户可选择转移余额至其他移动号码或银行账户
• 电信用户需在销户页面填写接收退费的银行卡信息
• 联通用户需确保账户余额不超过100元方可线上操作

特殊情况处理方案

遇到系统异常或审核不通过时：

• 通过运营商客服热线（10086/10000/10010）转人工处理
• 微信搜索「工信部12300」提交申诉工单
• 线下主营业厅办理强制销户（需携带身份证原件）