签收前准备事项
收到快递前需确认物流信息与订单一致，建议提前准备以下材料：
- 在有效期内的二代身份证原件
- 支持运营商网络频段的终端设备
- 光线充足的拍摄环境（用于活体认证）
特别提醒需在签收前核对套餐详情，重点确认流量类型（通用/定向）、优惠期限、区域限制等核心参数，避免签收后产生争议。
签收流程规范
- 检查包裹完整性：确认含SIM卡、ICCID码及激活说明书
- 核对套餐凭证：通过运营商官方渠道验证套餐内容
- 留存签收证据：建议拍摄拆封视频记录初始状态
注意签收时效限制，多数运营商要求7-10日内完成激活，逾期未激活号码将自动回收。
实名认证全解析
根据工信部规定需完成双重认证流程：
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证件 | 原件拍摄需显示完整边框 |
| 活体检测 | 需在3分钟内完成动作指令 |
| 辅助认证 | 部分地区需视频认证 |
重要提示：同一身份证最多办理5张电话卡，已超限用户将无法通过认证。
激活方式对比
- 快递激活：需现场完成首充，注意核对工作人员身份
- APP自助：支持三大运营商官方客户端操作
- 线下网点：适合需要纸质凭证的用户
建议优先选择官方APP激活，可实时查看进度并保存电子凭证，若采用快递激活需确认订单信息与实物卡完全匹配。
常见问题处置
典型异常情况处理方案：
- 未收到验证码：检查短信拦截设置，超30分钟可致电客服补发
- 激活失败：确认设备支持网络频段，重启后重试
- 流量未到账：定向流量需在指定APP使用，通用流量24小时内同步
