一、首充未完成问题

多数流量卡需完成规定金额的首充（50元或100元）才能激活完整套餐权益。未按规则操作可能导致流量未到账，部分店铺补贴需联系客服手动领取。建议检查充值记录是否满足以下条件：

• 确认充值金额与套餐要求一致
• 第三方渠道充值需联系店铺登记补贴
• 核对支付账户是否扣款成功

二、系统延迟到账

电信系统通常需要1-48小时完成流量分配，高峰期可能延迟至72小时。遇到延迟时可采取以下步骤：

1. 保持手机开机并连接电信网络
2. 重启设备或切换飞行模式刷新网络
3. 通过电信营业厅App查询实时流量

三、首月流量折算规则

49元套餐首月激活后按剩余天数计算流量（49元/30天≈1.63元/天），次月恢复全量。典型表现为：

• 首月流量显示不全属正常现象
• 次月1日自动恢复完整套餐
• 折算流量=总流量/当月天数×剩余天数

四、设备与网络排查

排除设备故障需执行以下操作：

1. 确认手机开启移动数据功能
2. 检查SIM卡金属触点是否氧化
3. 更换设备测试网络连通性