一、线上注销流程
三大运营商均支持通过官方APP办理线上注销:
- 中国移动:APP首页→更多→服务大厅→号卡服务→线上销户
- 中国联通:手机营业厅搜索【销户】→选择【预约销户】提交资料
- 中国电信:APP搜索“在线注销手机号”→验证身份后完成操作
二、线下办理指南
需携带以下材料前往归属地营业厅:
- 身份证原件及复印件
- 需注销的SIM卡
- 服务密码(可柜台重置)
异地用户可拨打客服电话申请视频核验办理
三、合约解除方法
合约期内注销需按以下步骤操作:
- 联系客服查询违约金计算公式(通常为剩余月份×月租30%)
- 通过工信部12300公众号提交申诉,备注“未告知违约金”可协商减免
- 缴清欠费后重新提交注销申请
四、注意事项
- 每月25日前办理可避免多扣整月套餐费
- 欠费超3个月将自动销号但影响征信
- 注销前需解绑银行卡、支付宝等重要账户
线上注销是最高效的方式,合约期用户建议通过协商或工信部申诉解决。完成注销后应剪毁SIM卡并保留电子回执至少6个月