线上注销操作流程

三大运营商均支持通过官方APP完成线上注销，具体操作步骤：

1. 下载对应运营商APP（中国移动/中国联通/中国电信）
2. 登录后在搜索栏输入「销户」或「线上注销」
3. 上传身份证照片并填写验证信息
4. 提交申请后等待2个工作日内短信确认

若APP操作失败，可通过拨打客服电话（移动10086/联通10010/电信10000）要求人工协助注销

异地销户注意事项

• 校园卡等特殊套餐需返回归属地办理
• 确认无合约期且已结清欠费
• 剩余话费可转移至同运营商其他号码
• 选择大型自营厅办理线下异地销户

通过工信部申诉渠道可解决运营商推诿问题：微信搜索「工信部12300」→用户申诉→填写强制注销请求

常见问题解答

特殊案例处理：被冒名办理的流量卡需携带公安局证明文件至营业厅办理