一、检查套餐功能限制
部分流量卡仅提供数据服务,未开通语音通话功能。此类卡通常采用物联网专用套餐或运营商定向产品策略。排查步骤:
- 登录运营商APP查询套餐详情
- 拨打客服热线核实语音功能开通状态
- 必要时更换支持语音的套餐或副卡
二、排查SIM卡与设备问题
物理故障可能导致通话功能异常,常见于SIM卡接触不良或设备兼容性问题:
- 重新插拔SIM卡并清洁金属触点
- 尝试在备用手机测试通话功能
- 检查手机是否支持运营商频段
三、验证网络与VoLTE设置
4G/5G网络下需开通VoLTE才能实现高清语音通话,设置路径因设备而异:
- 安卓:设置 > 移动网络 > 启用VoLTE
- iOS:设置 > 蜂窝网络 > 语音与数据
四、确认账户与信号状态
账户异常或信号覆盖不足可能中断通话服务:
- 检查是否欠费或流量超额停机
- 移动至开阔区域测试信号强度
- 联系运营商查询基站维护状态
流量卡无法通话的故障需从功能限制、硬件状态、网络配置多维度排查。建议优先通过运营商渠道确认套餐权限,结合设备检测排除物理故障。保留至少一个备用联系方式,避免因通信中断造成损失。