一、基础环境检查

首先确认所处位置存在5G网络覆盖，可通过运营商官方APP查询实时覆盖情况。中国移动用户可查看绿色覆盖区域，中国电信显示蓝色信号圈，中国联通则标注红色标点。

建议进行以下基础排查：

• 重启设备并移除手机保护壳
• 切换不同基站方向测试信号
• 对比其他5G设备在相同位置的网络状态

二、设备兼容性验证

需同时满足硬件与协议的兼容性：

1. 确认手机支持运营商5G频段（如n1/n78等）
2. 检查SIM卡是否为5G USIM卡
3. 双卡设备需确认主卡槽支持5G

特殊场景中，部分机型仅允许主卡使用5G网络，副卡自动降为4G。

三、网络参数设置

主流品牌设备需进行以下设置：

建议开启SA独立组网模式以获得最佳体验。

四、运营商服务确认

完成以下服务验证：

• 确认套餐包含5G基础服务
• 要求开通拜访地出入网功能
• 申请激活5G SA服务权限

如遇套餐限制，可通过运营商APP购买5G升级包，或携带证件到营业厅办理套餐变更。

建议按照设备兼容性→网络覆盖→参数设置→套餐服务的顺序进行系统性排查。多数情况下通过开启SA模式、更换5G SIM卡、升级套餐即可解决问题。若仍无法解决，建议携带设备到运营商服务网点进行联合检测。