一、检查SIM卡状态与安装

首先确认SIM卡是否完整插入卡槽，金属触点应朝下并与卡槽弹片紧密接触。建议重新拔插SIM卡，并用橡皮擦清洁金属触点去除氧化层。双卡设备需注意主卡槽选择，部分机型仅主卡槽支持5G网络。

二、验证网络设置

在手机设置中依次检查：移动数据开关状态、APN接入点配置、漫游权限设置。建议重置网络设置或手动创建运营商指定的APN（如CMIOT/SCUIOT）。iOS设备需注意「启用4G」应选择「语音与数据」模式。

• 安卓路径：设置 > 移动网络 > 接入点名称
• iOS路径：设置 > 蜂窝网络 > 蜂窝数据选项

三、检测信号与运营商服务

观察信号强度标识，弱信号区域可尝试更换位置。通过以下方式排除运营商问题：

1. 拨打运营商客服查询SIM卡状态
2. 确认套餐流量未达封顶值
3. 测试其他手机设备

若在境外使用，需开启数据漫游功能并确认流量卡支持当地网络频段。