一、检查SIM卡安装状态
确保SIM卡正确插入新设备的卡槽，确认卡槽无物理损伤。建议重新插拔卡片并清洁金属接触面，避免氧化导致接触不良。部分流量卡需要完成首次激活流程，可通过运营商官网查询激活状态。
- 关机后取出SIM卡
- 使用软布擦拭芯片表面
- 更换卡槽位置重试
二、核验网络配置参数
进入手机设置检查APN接入点，确保与运营商要求匹配。不同制式设备（4G/5G）需对应调整网络模式，建议优先选择自动匹配网络。特殊场景下需要关闭省电模式并等待48小时数据同步完成。
- 典型配置路径：设置 > 移动网络 > 接入点名称
- 关键参数：APN类型需包含default,supl
三、处理二次实名认证
设备更换可能触发运营商安全机制，需通过短信链接完成人脸核验。建议保持WIFI与移动网络交替连接完成验证流程。避免短时间内高频更换设备，正常使用7天后再进行设备迁移可降低触发概率。
四、排除设备兼容问题
确认新手机支持对应频段，特别是5G SA组网需求。可通过以下方式测试：将SIM卡插入其他设备验证功能，或联系运营商查询终端适配列表。部分物联卡存在设备绑定限制，需联系供应商解除绑定。
多数换机故障可通过基础排查解决，建议按安装检测→网络设置→实名核验→设备测试的流程逐步处理。如问题持续存在，建议携带设备至运营商营业厅进行专业检测。
