一、挂失流程
发现流量卡丢失后需立即执行以下操作：
- 通过运营商客服热线或官方微信公众号进行紧急挂失，提供身份证号、卡号等信息完成身份验证；
- 获取运营商提供的电子挂失凭证，用于后续补办手续；
- 挂失成功后原卡将立即失效，阻止他人非法使用。
二、线上补办操作
三大运营商均支持线上补办，具体流程如下：
- 中国电信：打开「电信营业厅」APP→查询办理→人工补换卡→视频核验身份→填写收件地址；
- 中国移动：登录「中国移动」APP→搜索补换卡→上传身份证→人脸识别→支付工本费；
- 中国联通：通过「联通营业厅」APP→服务→补换卡→填写信息→等待邮寄新卡。
三、营业厅办理指南
线下办理需携带以下材料：
- 本人身份证原件（委托代办需双方身份证）；
- 服务密码或近三个月通话记录（移动用户备用验证）；
- 支付10-20元补卡费用（具体以运营商公示为准）。
四、注意事项
办理前请确认以下条件：
- 手机卡需完成实名认证，且归属地开通线上补办功能；
- 账户需处于非欠费、非停机状态方可办理；
- 线上补办通常需1-3个工作日寄送新卡，急用建议选择线下即时办理。
通过运营商APP可快速完成流量卡挂失与补办，15分钟内即可生成订单。线下营业厅办理适合急需用卡场景，建议优先选择归属地直营网点以提升办理效率。妥善保管挂失凭证和物流单号，便于追踪补办进度。
