一、协议主体声明
本协议由用户（甲方）与通信服务商（乙方）共同签署，自2025年03月10日起生效。甲方承诺在使用乙方提供的流量卡服务时，严格遵守国家通信管理法规及本协议约定，乙方承诺提供符合行业标准的通信服务。
二、流量保护机制
乙方采用智能流量管理系统，为甲方提供三重保障措施：
- 实时流量监控：每小时更新使用数据，通过APP推送预警通知
- 后台程序管控：自动限制非必要应用的流量消耗
- 超额保护模式：套餐余量低于5%时自动切换基础服务模式
三、停机保护措施
当检测到以下异常使用情况时，乙方将启动停机保护程序：
- 单日流量消耗超出月均值的300%
- 高频外呼行为（1小时内超过50次呼叫）
- 跨省设备更换触发安全机制
停机后可通过官方渠道提交复机申请，经二次实名验证后24小时内恢复服务。
四、用户权利与义务
甲方享有以下权利并承担对应义务：
| 权利 | 义务 |
|---|---|
| 查询流量详单 | 完成实名认证 |
| 申请临时增容 | 规范设备使用 |
| 获取赔偿服务 | 及时处理欠费 |
五、服务保障承诺
乙方提供7×24小时技术支持，承诺达到以下服务标准：
- 网络故障响应时间≤2小时
- 投诉处理周期≤3工作日
- 数据恢复服务成功率≥99%
