一、检查账户与套餐状态

当定向流量失效时，首先要确认流量卡是否处于正常服务状态：

1. 登录运营商APP查询套餐有效期和剩余定向流量
2. 检查是否完成二次实名认证，未认证可能被停机
3. 确认账户余额充足，欠费会导致所有服务中断

部分定向流量包需要手动激活，可通过发送短信代码或在线操作完成开通。

二、排除设备网络故障

在排除账户问题后，需进行设备端排查：

• 切换飞行模式重启网络连接
• 检查APN设置是否匹配运营商要求
• 更新抖音等定向APP到最新版本
• 重置网络设置（会清除Wi-Fi密码）

信号覆盖问题需移动到开阔区域，避开地下室等信号盲区。

三、寻求运营商技术支持

当自助排查无效时，可通过以下方式寻求帮助：

携带身份证到营业厅可完成SIM卡检测和网络参数重设。