一、用户画像精准定位策略
通过用户行为数据分析，聚焦学生、职场白领、商旅人群三大核心群体。针对学生群体突出夜间流量包和视频会员权益；面向商务人士强调5G网络稳定性与全国覆盖能力；针对商旅人群重点推荐无漫游费和临时流量包功能。
二、套餐优势提炼与话术设计
构建四维话术体系：
- 需求激发话术：”您平时追剧用WiFi还是流量？我们的定向视频流量包可节省60%流量消耗”
- 价格锚点策略：”日均不到2元，享受30GB高速流量，相当于每天少喝半瓶矿泉水”
- 技术价值转化：”采用NSA/SA双模5G技术，地铁、电梯场景信号强度提升40%”
- 服务承诺强化：”开通即送100分钟视频客服指导，注销无忧7×24小时在线办理”
三、场景化推广与转化率提升
实施三级场景渗透方案：
- 校园场景：联合校园便利店设置自助办理机，配合”开学季充值送教材代金券”活动
- 商圈驻点：在餐饮店部署”扫码点餐送体验流量包”的精准获客模式
- 社区渗透：通过物业合作开展”宽带+流量卡”组合套餐推荐
通过构建用户分层-场景匹配-数据反馈的闭环体系，结合动态话术调整机制，可将地推转化率提升30%以上。实时监测各场景的ROI数据，重点优化高转化渠道的话术模板，建立标准化的话术迭代流程。
