短信查询操作指南

通过发送特定短信指令到运营商服务号码是最快捷的查询方式：

• 中国移动：编辑”YE”发送至10086
• 中国联通：发送”CXFT”到10010
• 中国电信：编辑”101″发送至10001

系统将在20秒内回复包含话费余额的结构化短信，建议将常用指令保存至手机备忘录。

客服电话查询技巧

拨打运营商客服热线获取实时数据：

1. 移动用户拨打10086
2. 联通用户拨打10010
3. 电信用户拨打10000

根据语音提示选择”话费查询”选项，人工服务需验证服务密码和身份证后四位。

官方APP查询路径

下载运营商官方应用实现一站式查询：

• 中国移动APP：登录后点击”账户余额”
• 联通营业厅：服务＞查询＞基础业务查询
• 电信营业厅：首页＞费用查询＞账户余额

应用内可查看近6个月消费记录，支持设置余额不足提醒。

微信公众号查询方法

绑定运营商服务号获取实时数据：

1. 关注对应企业认证公众号
2. 发送”话费”关键词触发查询
3. 点击底部菜单”查套餐查流量”

公众号支持接收月度账单推送，建议开启消息免打扰避免信息干扰。