服务停服公告

自2025年4月1日起，我们将分阶段停止流量卡服务。已订购用户可通过本公告指引完成退订和账户注销，所有未使用流量将在服务终止后按剩余天数自动结算退费。

退订操作指南

用户可通过以下途径完成退订：

1. 线上退订：登录运营商APP（中国移动/联通/电信），在「已订购业务」中选择退订
2. 短信退订：发送TDLLB至10010（联通）或QXLL至10001（电信）
3. 人工服务：拨打客服热线转接人工办理，需提供身份证信息

特别注意：已激活流量卡需线下营业厅办理注销，未激活卡将在20天后自动失效。

用户权益保障

• 费用结算：次月1日起停止计费，剩余流量按0.1元/MB折算返还
• 合约处理：合约期内退订需支付未履行月份30%违约金
• 数据清除：服务终止后60天内可申请历史使用记录导出

服务停用时间表